Todas as Ferramentas

SupportGuy é um serviço abrangente projetado para ajudar os usuários com questões técnicas e resolução de problemas. A plataforma tem como objetivo fornecer soluções rápidas e eficientes para problemas comuns enfrentados pelos usuários ao navegar na tecnologia, garantindo o mínimo de tempo de inatividade e frustração. Com uma interface amigável, o SupportGuy permite que os indivíduos acessem uma riqueza de recursos e conselhos de especialistas adaptados às suas necessidades específicas.

Além da assistência na resolução de problemas, o SupportGuy oferece uma variedade de recursos, incluindo tutoriais guiados, perguntas frequentes e suporte por chat ao vivo com profissionais experientes. Isso o torna uma escolha ideal tanto para indivíduos quanto para empresas que buscam resolver problemas técnicos rapidamente. Por exemplo, pequenas empresas podem usar o SupportGuy para treinar sua equipe em ferramentas de software, garantindo que todos estejam atualizados e possam trabalhar de forma eficiente sem interrupções.

Command AI é uma ferramenta inovadora de assistência ao usuário impulsionada por IA, projetada para equipes de produto e crescimento, bem como para equipes de suporte e experiência do cliente (CX). Oferece recursos como sugestões guiadas por IA, ajuda personalizada no aplicativo e agentes de suporte generativos que podem otimizar o engajamento do usuário e simplificar fluxos de trabalho. Com as sugestões guiadas por IA, os usuários recebem dicas e sugestões contextuais que os ajudam a navegar em aplicativos de forma mais eficaz, aumentando a produtividade e melhorando a satisfação do usuário.

Para equipes de suporte e CX, o Command AI fornece um agente de suporte de IA sofisticado que pode gerenciar consultas de clientes de forma inteligente. Isso inclui recursos como co-navegação, onde os agentes podem guiar os usuários através de processos em tempo real, e a capacidade de ingerir APIs para respostas baseadas em ações. A plataforma é projetada para aprender com as interações dos usuários, permitindo que ela forneça conteúdo e suporte cada vez mais relevantes. Os casos de uso incluem a melhoria dos processos de integração por meio de tours de produtos personalizados e pesquisas, tornando-a ideal para empresas que buscam melhorar as interações com os clientes e a eficiência do suporte.

Inline Help é uma ferramenta de assistência ao usuário sem código, impulsionada por IA, que transforma sua base de conhecimento em suporte proativo dentro do aplicativo. Com recursos como Explicar Isso, Chatbot e Dicas, ela melhora a adoção do produto e reduz o número de tickets de suporte, fornecendo ajuda instantânea aos usuários. Em menos de cinco minutos, você pode configurar um sistema que capacita seus usuários com as informações de que precisam, exatamente quando precisam.

A plataforma oferece uma solução abrangente para o atendimento ao cliente com seu suporte multilíngue, garantindo que os usuários possam interagir em seu idioma preferido. O recurso Widget consolida todas as ferramentas de suporte em um único local, simplificando assim a experiência do usuário. Seja fornecendo insights contextuais ou facilitando a comunicação de problemas sem complicações, o Inline Help prioriza a satisfação do usuário ao tornar o suporte eficiente e agradável.