Hubble ist ein leistungsstarkes UX-Forschungstool, das entwickelt wurde, um kontinuierliches Benutzerfeedback während des Produktentwicklungsprozesses zu erleichtern. Es bietet eine umfassende Suite von Funktionen, einschließlich In-Product-Umfragen, Usability-Tests und Teilnehmerrekrutierung, die darauf abzielen, Produkt- und UX-Teams zu befähigen, umsetzbare Erkenntnisse effizient zu sammeln. Mit Hubble können Teams kontextbezogene Umfragen durchführen, die Kundenzufriedenheit mit NPS/CSAT messen und Tests an Prototypen durchführen, was eine robuste Plattform zur Validierung von Produktideen bietet, bevor erhebliche Ingenieurressourcen zugewiesen werden.
Das Tool zeichnet sich durch unmoderierte Forschungskapazitäten aus, die es den Benutzern ermöglichen, Erkenntnisse in großem Maßstab zu sammeln. Zum Beispiel können Produktteams die Teilnehmerrekrutierungsfunktion von Hubble nutzen, um auf einen vielfältigen Pool von über 4 Millionen Teilnehmern weltweit zuzugreifen. Dies ermöglicht es Unternehmen, gezielte Usability-Tests, Card Sorting und Live-Website-Tests durchzuführen, was zu fundierten Entscheidungen auf der Grundlage von echtem Benutzerfeedback führt. Letztendlich optimiert Hubble den Forschungsprozess und hilft Teams, bessere Produkte zu entwickeln, die bei ihren Benutzern Anklang finden.
