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Command AI एक नवोन्मेषी AI-संचालित उपयोगकर्ता सहायता उपकरण है जिसे उत्पाद और विकास टीमों के साथ-साथ समर्थन और ग्राहक अनुभव (CX) टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह AI-निर्देशित नजों, व्यक्तिगत इन-ऐप सहायता, और जनरेटिव समर्थन एजेंट जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है जो उपयोगकर्ता सहभागिता को अनुकूलित कर सकते हैं और कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। AI-निर्देशित नजों के साथ, उपयोगकर्ताओं को संदर्भित सुझाव और सुझाव मिलते हैं जो उन्हें एप्लिकेशन को अधिक प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद करते हैं, उत्पादकता को बढ़ाते हैं और उपयोगकर्ता संतोष को बढ़ाते हैं।

समर्थन और CX टीमों के लिए, Command AI एक उन्नत AI समर्थन एजेंट प्रदान करता है जो ग्राहक प्रश्नों को बुद्धिमानी से प्रबंधित कर सकता है। इसमें सह-ब्राउज़िंग जैसी सुविधाएँ शामिल हैं, जहाँ एजेंट उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय में प्रक्रियाओं के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकते हैं, और क्रियान्वयन आधारित प्रतिक्रियाओं के लिए APIs को ग्रहण करने की क्षमता। यह प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता इंटरैक्शन से सीखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे यह लगातार प्रासंगिक सामग्री और समर्थन प्रदान कर सकता है। उपयोग के मामलों में अनुकूलित उत्पाद दौरे और सर्वेक्षणों के माध्यम से ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को बढ़ाना शामिल है, जिससे यह व्यवसायों के लिए आदर्श है जो ग्राहक इंटरैक्शन और समर्थन दक्षता में सुधार करना चाहते हैं।