Zigpoll هي منصة قوية للاستطلاعات والتعليقات مصممة لالتقاط رؤى قيمة من العملاء في اللحظات الحرجة في رحلتهم. مع ميزات مثل الاستطلاعات متعددة اللغات، وأشكال الأسئلة المرنة، والرؤى التلقائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعمل Zigpoll على تبسيط عملية جمع التعليقات لمساعدة الشركات في اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن للشركات نشر استطلاعات مصممة لتناسب تفاعلات معينة، مثل السيناريوهات بعد الشراء أو سلة التسوق المهجورة، مما يضمن أنها تلتقط تعليقات ذات صلة تدفع نحو تحسينات وتعزز رضا العملاء.
تكون المنصة مفيدة بشكل خاص للأعمال التجارية الإلكترونية، مما يمكّنها من جمع بيانات ديموغرافية وتفضيلات العملاء لتحسين عروض المنتجات واستراتيجيات التسويق. على سبيل المثال، استخدمت Kanga Coolers بنجاح استطلاعات Zigpoll بعد الشراء لتحسين صفحات الهبوط الخاصة بها وإطلاق خطوط منتجات جديدة حققت إيرادات كبيرة. مع لوحة التحكم البديهية، يمكن للشركات تحليل بيانات الاستجابة بسهولة وتتبع الاتجاهات بمرور الوقت، مما يضمن أنها تبقى مستجيبة لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم.